KLANTENSERVICE

« Terug naar het overzicht

PRODUCT RETOURNEREN

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u dit binnen 14 dagen, na ontvangst van uw product, bij ons melden.

Online product retourneren

Heeft u een retouraanvraag gedaan? Binnen 48 uur ontvangt u van ons verdere instructies over hoe u uw product aan ons retour kunt zenden. Heeft u uw product al naar ons verstuurd? Dan houden wij u per e-mail op de hoogte over de status van uw retourzending.

Herroepingsformulier
U kunt natuurlijk ook gebruik maken van het Europees modelformulier voor herroeping. We raden u echter aan gebruik te maken van ons online retourproces. Hiermee kunnen we uw retour sneller verwerken, maar ook nog eens veel eenvoudiger.

Europees modelformulier voor herroeping
 

UITZONDERINGEN

Helaas vallen bepaalde producten onder de uitzonderingen. U zult vast begrijpen dan u de volgende artikelen niet kunt retourneren:
  • Maatwerk producten welke in de door u gewenste kleur, afmeting of dergelijke worden geleverd.
  • Producten die speciaal vervaardigd zijn naar instructies van u als klant.

Ook voor juist uitgevoerde diensten monteurs kunnen we u geen geld teruggeven. Hieronder vallen:
  • Installatie en montage kosten;
  • Extra arbeidskosten voor meerwerk tijdens installatie en montage;

CONTACT

Wilt u een afspraak maken in één van onze winkels, of wilt u op een later tijdstip door ons terug worden gebeld? Vul dan het online formulier in en wij nemen contact met u op.

(Bel)afspraak maken

Contactmogelijkheden

Bel 0318 - 456 000
Maandag t/m vrijdag: 9:00 - 21:00
Zaterdag:                   9:30 - 16:00
 
Stuur een e-mail
Wij reageren binnen 48 uur (uitgezonderd op zon- en feestdagen)