KLANTENSERVICE

« Terug naar het overzicht

SERVICEMELDING MAKEN

Transportschade
Heeft uw aankoop schade opgelopen tijdens de reis van ons magazijn naar u, dan is dit natuurlijk erg vervelend. We kunnen in dit geval twee dingen voor u doen:
 
  • We ruilen uw aankoop om voor een gloednieuwe exemplaar. Dit bekent wel dat u hem niet direct in gebruik kunt nemen en dat er tijd overheen zal gaan alvorens u de nieuwe in huis heeft;
  • We komen u tegemoet in de vorm van een schadevergoeding. Kiest u hiervoor, maak dan een duidelijke foto van de transportschade.


Zodra u contact met ons opneemt en uw keuze aan ons doorgeeft, doen wij er alles aan om u zo snel mogelijk van dienst te zijn.

Transportschade doorgeven

Gebruik maken van uw garantie
Gaat uw aankoop kapot gedurende de garantieperiode, dan maakt u natuurlijk graag gebruik van de mogelijkheid het product te laten repareren. U bent dan natuurlijk welkom om dit bij ons te melden. Wat u echter vrijwel altijd zult zien in het geval van een defect, is dat wij u helpen aan de contactgegevens van de fabrikant. Dit doen wij niet omdat we u niet willen helpen, maar omdat dit de snelste wijze is om een defect te laten verhelpen. Staat u erop dat wij het toch voor u afhandelen? Dat is natuurlijk geen probleem, maar ook wij wenden ons tot deze fabrikant voor de reparatie. Hierbij geven we u dan ook graag een overzicht van de meeste leveranciers alwaar u de melding zelf kunt doen voor de snelst mogelijke afhandeling.

MerkFabrikantTelefoonWebsite
ABKABK+31(0)315-801940www.abk-innovent.com
AEGAEG+31(0)172-468468www.aeg.nl
AGAAGA+31(0)854-884773www.agaliving.nl
Airo designAiro design+31(0)505-028580www.airodesign.nl
AlapeAlape+31(0)10-5243400www.alape.com/nl-nl/
AlphaAlpha+31(0)182-642888www.doeco.nl
ATAGATAG+31(0)88-8821801www.atag.nl
AxiairAxiair+31(0)50-5346582www.axiair.nl
BauknechtBauknecht+31(0)76-5306400www.bauknecht.nl
BekoBeko+31(0)79-3637315nl.beko.com
BellingBelling+31(0)513-656516www.belling.nl
BorettiBoretti+31(0)20-4363525www.boretti.com
BoschBosch+31(0)88-4244010www.bosch-home.nl
BrabantiaBrabantia+31(0)40-2282222www.brabantia.com/nl/
CasoCaso+31(0)252-241240www.caso-germany.com
Concept SwissConcept Swiss+31(0)6-23167650www.conceptswiss.nl
Cook-lineCook-line
DaalderopDaalderop+31(0)10-4278910
De DietrichDe Dietrich
DekkerDekker+31(0)180-637637www.dekkerzevenhuizen.nl
DoecoDoeco+31(0)182-642888www.doeco.nl
Doeco royalDoeco royal+31(0)182-642888www.doeco.nl
DornbrachtDornbracht+31(0)10-5243400www.dornbracht.com/nl-nl/
Ecomax by HobartEcomax by Hobart+31(0)348-462602www.ecomaxbyhobart.nl
ElektraElektra
ElicaElica+31(0)50-5346582www.elica.com
EtnaEtna+31(0)88-8821803www.etna.nl
EvolineEvoline+31(0)182-642888www.evoline.nl
ExquisitExquisit+31(0)314-362244www.domest.nl
FalconFalcon+31(0)854-884773www.falconworld.com
FalmecFalmec Nederland+31(0)71-3629024www.falmec.nl
FlowwFloww+31(0)88-0041100www.floww-water.nl
FosterFoster
FrankeFranke+31(0)492-585111 www.franke.nl
FrilecFrilec+31(0)314-362244www.frilec.nl
FrisoneFrisone
GaggenauGaggenau+31(0)88-4244335www.gaggenau.nl
General electricGeneral electric+31(0)85-9020500www.iomabe.eu
GessiGessi
GroheGrohe+31(0)79-3680133www.grohe.nl
GutmannGutmann+31(0)38-3851850www.alluance.nl
HailoHailo
HansGrohe HansGrohe
HeraHera
HorusHorus
Hotspot Titanium Hotspot Titanium +31(0)30-2748484www.hotspot-titanium.com
HoursHours
I-cookingI-cooking+31(0)315-801940www.abk-innovent.com
In sink eratorIn sink erator
IndesitIndesit+31(0)900-2025254 www.indesit.nl
InventumInventum+31(0)800-4583688www.inventum.eu
IOMABEIOMABE+31(0)85-9020500www.iomabe.eu
JadoJado+31(0)77-3550808www.jado.com/nl/home
KCTKCT
KesseböhmerKesseböhmerwww.kesseboehmer.com/en/home
KickspaceKickspace+31(0)55-5496969www.remeha.nl
Kludi Kludi +31(0)75-6478866www.kludi.com/nl
KüppersbuschKuppersbusch+31(0)162-453232www.kuppersbusch.nl
KWCKWC+31(0)492-585111www.kwc.com/nederlanden/home.html
LavantoLavanto+31(0)180-637637www.dekkerzevenhuizen.nl
LiebherrLiebherr+31(0)297-239955www.koelen.nl
LofraLofra+31(0)85-4884773www.denardi.nl
LorreineLorreine+31(0)344-639310www.lorreine.nl
McAlpineMcAlpine
M-systemM-system+31(0)20-4363439www.msystem.nl
NEFFNEFF+31(0)88-4244041www.neff.nl
NewformNewform+39(0)1634-52011 www.newform.it
NovyNovy+31(0)88-0119110www.novynederland.nl
PelgrimPelgrim+31(0)88-8821802www.pelgrim.nl
Perrin & rowePerrin & rowe+44(0)1708-526361www.perrinandrowe.co.uk
Pitt cookingPitt cooking+31(0)88-0887070www.pittcooking.nl
PKMPKM+32(0)32709930www.schaublorenz.be
Plasma MadePlasma Made+31(0)522-468071www.plasmamade.nl
PlintyPlinty
QuookerQuooker+31(0)180-420488 www.quooker.nl
ReginoxReginox+31(0)548-535635www.reginox.nl
Schaub LorenzSchaub Lorenz+32(0)32709930www.schaublorenz.be
SchneiderSchneider
Schreuder & WatermanSchreuder & Watermanwww.schreuderwaterman.nl
SEBERSEBER+31(0)162-472626www.seber.eu
selsiuzselsiuz+31(0)88-2335533www.selsiuz.com
Senza NomeSenza Nome+31(0)85-8772567
SharpSharp Home Appliances Benelux+31(0)20-7237700www.sharp.nl
SiemensSiemens+31(0)88–4244020 www.siemens-home.nl
SilverlineSilverline+31(0)162-472626www.silverline24.de/nl
SMEGSMEG+31(0)20-4490120www.smeg.nl
StalaStala+31(0)13-5082381www.stala-innovatie.nl
Steam valve originalSteam valve original
SteelSteel+31(0)6-24506837www.steel-cucine.com/nl.php
SteellineSteelline
Stiebel EltronStiebel Eltron+31(0)73-6230000www.stiebel-eltron.nl
StovesStoves+31(0)513-656516www.stoves.nl
thebothebo+49(0)2861-92000www.thebo.net
VDBPVDBP+31(0)344-639310
VenloVenlo+31(0)77-3550808
Villeroy & bochVilleroy & boch+31(0)30-2473432www.villeroy-boch.nl
VolaVola
Wave designWave design+31(0)162-472626www.wavedesign.nl
WhirlpoolWhirlpool+31(0)76-5306400www.whirlpool.nl
White BrandWhite Brand+31(0)180-637637www.dekkerzevenhuizen.nl
ZanussiZanussi+31(0)172-468468www.zanussi.nl


Wanneer u zelf de melding bij de fabrikant doet, houdt dan uw factuur bij de hand.

Gebruik maken van uw service pakket
Heeft u een service pakket en heeft u een schade of defect? Dan dient u dit altijd bij 123Apparatuur te melden. Vervolgens melden wij de klacht bij het desbetreffende merk, waarna er met u een afspraak wordt gemaakt. U rekent zelf de reparatie af met de betreffende monteur indien het niet binnen de normale fabrieksgarantie valt. U stuurt de rekening op naar 123Apparatuur. Binnen 5 werkdagen wordt het bedrag naar uw rekening overgemaakt.
> Lees meer

Standpunt fabrikant
Wilt u een servicemelding maken, maar u weet niet zeker of het defect onder de garantievoorwaarden valt? Neem dan contact met ons op. Wij zullen hier dan samen met u naar kijken. Indien u toch een servicemelding maakt en de fabrikant concludeert dat het defect is ontstaan door nalatigheid of onjuist gebruik, dan zullen de onkosten van zowel inspectie als eventuele reparatie in vrijwel alle gevallen voor eigen rekening zijn. Dit is het standpunt van de fabrikant en hebben wij helaas geen enkele invloed op. Daarom adviseren wij u bij enige twijfel dit eerst met onze klantenservice te overleggen.

Garantiemelding maken
 

CONTACT

Wilt u een afspraak maken in één van onze winkels, of wilt u op een later tijdstip door ons terug worden gebeld? Vul dan het online formulier in en wij nemen contact met u op.

(Bel)afspraak maken

Contactmogelijkheden

Bel 0318 - 456 000
Maandag t/m vrijdag: 8:30 - 17:30
Stuur een e-mail
Wij reageren binnen 48 uur (uitgezonderd op zon- en feestdagen)