KLANTENSERVICE

« Terug naar het overzicht

SERVICEMELDING MAKEN

Transportschade
Heeft uw aankoop schade opgelopen tijdens de reis van ons magazijn naar u, dan is dit natuurlijk erg vervelend. We kunnen in dit geval twee dingen voor u doen:
 
  • We ruilen uw aankoop om voor een gloednieuwe exemplaar. Dit bekent wel dat u hem niet direct in gebruik kunt nemen en dat er tijd overheen zal gaan alvorens u de nieuwe in huis heeft;
  • We komen u tegemoet in de vorm van een schadevergoeding. Kiest u hiervoor, maak dan een duidelijke foto van de transportschade.


Zodra u contact met ons opneemt en uw keuze aan ons doorgeeft, doen wij er alles aan om u zo snel mogelijk van dienst te zijn.

Transportschade doorgeven

Gebruik maken van uw garantie
Gaat uw aankoop kapot gedurende de garantieperiode, dan maakt u natuurlijk graag gebruik van de mogelijkheid het product te laten repareren. U bent dan natuurlijk welkom om dit bij ons te melden. Wat u echter vrijwel altijd zult zien in het geval van een defect, is dat wij u helpen aan de contactgegevens van de fabrikant. Dit doen wij niet omdat we u niet willen helpen, maar omdat dit de snelste wijze is om een defect te laten verhelpen. Staat u erop dat wij het toch voor u afhandelen? Dat is natuurlijk geen probleem, maar ook wij wenden ons tot deze fabrikant voor de reparatie. Hierbij geven we u dan ook graag een overzicht van de meeste leveranciers alwaar u de melding zelf kunt doen voor de snelst mogelijke afhandeling.

MerkFabrikantTelefoonWebsite
ABKABK+31(0)315-801940www.abk-innovent.com
AEGAEG+31(0)172-468468www.aeg.nl
AGAAGA+31(0)854-884773www.agaliving.nl
ATAGATAG+31(0)88-8821801www.atag.nl
BauknechtBauknecht+31(0)76-5306400www.bauknecht.nl
BaumaticBaumatic
BekoBeko+31(0)79-3637315nl.beko.com
BellingBelling+31(0)78-2001603www.belling.nl
BertazzoniBertazzoni+31(0)88-8100200www.kitchentech.nl
BoraBora
BorettiBoretti+31(0)20-4363525www.boretti.com
BoschBosch+31(0)88-4244010www.bosch-home.nl
ClimadiffClimadiff+31(0)252-241240www.climadiff.com
DaalderopDaalderop+31(0)10-4278910
DekkerDekker+31(0)180-637637www.dekkerzevenhuizen.nl
DornbrachtDornbracht+31(0)10-5243400www.dornbracht.com/nl-nl/
EtnaEtna+31(0)88-8821803www.etna.nl
EvolineEvoline+31(0)182-642888www.evoline.nl
FalconFalcon+31(0)854-884773www.falconworld.com
FalmecFalmec Nederland+31(0)252-745099www.falmec.nl
FrankeFranke+31(0)492-585111 www.franke.nl
GaggenauGaggenau+31(0)88-4244335www.gaggenau.nl
GessiGessi
GroheGrohe088-0030700www.grohe.nl
GutmannGutmann+31(0)38-3851850www.alluance.nl
HailoHailo
HansGrohe HansGrohe
IndesitIndesit+31(0)900-2025254 www.indesit.nl
InventumInventum088-5422290www.inventum.eu
IOMABEIOMABE+31(0)85-9020500www.iomabe.eu
KuppersbuschKuppersbusch+31(0)85-2738126www.kuppersbusch.nl
LAGERMANIALAGERMANIA+31(0)88-8100200www.kitchentech.nl
LGLG+31(0)20-4563100www.lg.com/nl
LiebherrLiebherr+31(0)297-239955www.koelen.nl
LofraLofra+31(0)85-4884773www.denardi.nl
McAlpineMcAlpine
MieleMiele+31(0)347-378888 www.miele.nl
NEFFNEFF+31(0)88-4244041www.neff.nl
NovyNovy+31(0)88-0119110www.novynederland.nl
PelgrimPelgrim+31(0)88-8821802www.pelgrim.nl
QuookerQuooker+31(0)180-420488 www.quooker.nl
SamsungSamsung+31(0)88-9090100www.samsung.com/nl/home/
selsiuzselsiuz+31(0)88-2335533www.selsiuz.com
SiemensSiemens+31(0)88–4244020 www.siemens-home.nl
SilverlineSilverline+31(0)162-472626www.silverline24.de/nl
SMEGSMEG+31(0)20-4490120www.smeg.nl
StalaStala+31(0)13-5082381www.stala-innovatie.nl
SteelSteel+31(0)6-24506837www.steel-cucine.com/nl.php
StovesStoves+31(0)78-2001603www.stoves.nl
WescoWesco+31(0)10-4836807www.wesco-int.com
WhirlpoolWhirlpool+31(0)76-5306400www.whirlpool.nl
ZanussiZanussi+31(0)172-468468www.zanussi.nl


Wanneer u zelf de melding bij de fabrikant doet, houdt dan uw factuur bij de hand.

Standpunt fabrikant
Wilt u een servicemelding maken, maar u weet niet zeker of het defect onder de garantievoorwaarden valt? Neem dan contact met ons op. Wij zullen hier dan samen met u naar kijken. Indien u toch een servicemelding maakt en de fabrikant concludeert dat het defect is ontstaan door nalatigheid of onjuist gebruik, dan zullen de onkosten van zowel inspectie als eventuele reparatie in vrijwel alle gevallen voor eigen rekening zijn. Dit is het standpunt van de fabrikant en hebben wij helaas geen enkele invloed op. Daarom adviseren wij u bij enige twijfel dit eerst met onze klantenservice te overleggen.

Garantiemelding maken