BEZORGOPTIES

Bezorging grote producten
Grote producten bezorgen wij met onze eigen bezorgdienst binnen Nederland (Waddeneilanden uitgezonderd). Hiervoor gelden de onderstaande punten:
Leveringen in België zijn op bepaalde dagen (neem contact op met de verkoopafdeling), hiervoor berekenenen wij € 20 bezorgkosten.

Vandaag voor 07:00 uur besteld? Vandaag in huis.
Behalve als u op zondag bestelt, dan ontvangt u uw bestelling op maandag. Bent u dezelfde dag niet thuis? Dan kunt u natuurlijk ook een andere dag kiezen.

Vandaag voor 23:59 uur besteld? Morgen in huis.
Behalve als u op zaterdag bestelt, dan ontvangt u uw bestelling op maandag. Bent u de volgende dag niet thuis? Dan kunt u natuurlijk ook een andere dag kiezen.

Levertijd * werkdagen, indien voorradig bij leverancier.
Uw bestelling zal door ons worden besteld bij de leverancier. De aangegeven levertijd is een indicatie en afhankelijk van de voorraad van de leverancier. Wij nemen telefonisch contact met u op zodra het product bij ons op voorraad is. Samen met u zal er een datum worden afgesproken voor levering.

Wij bezorgen én monteren uw product in 1 stop.
Indien u heeft gekozen voor montage zal de bezorging en montage worden gepland en uitgevoerd door ons inbouwteam.

Als u wilt, nemen we uw oude apparaat ook gelijk mee.
Een oud en gelijkwaardig apparaat kunnen we kosteloos voor u mee terug nemen tijdens de bezorging (in geval van eigen bezorgdienst). Geef dit a.u.b. bij de aankoop door. U kunt uw oude apparaat ook inleveren bij onze afhaallocatie indien u hier een bestelling afhaalt. Oude apparatuur wordt door ons ingeleverd bij Wecycle voor de juiste recycling.

Vóór bezorging:
U ontvangt van ons een bevestiging van de leverdatum. De dag vóór de levering ontvangt u een mail met daarin een bloktijd waarbinnen wij gaan leveren. Nadat wij de levering voor u hebben afgerond zal onze bezorgdienst u een bericht sturen dat wij onderweg zijn. Zorgt u a.u.b. ervoor dat u aanwezig bent of dat iemand de bestelde apparaten kan aannemen. Indien u niet aanwezig kunt zijn neem dan contact op met ons op om een andere afspraak te plannen.

• Indien u onverhoopt niet aanwezig bent zonder ons te contacten, zullen wij na dit eerste gratis bezorgmoment kosten aan u doorberekenen van € 50

Voorwaarden voor het innemen van oude apparatuur:
Waar dient u nog rekening mee te houden?

• het apparaat moet vrij zijn van water;
• het apparaat mag niet uit allemaal losse onderdelen bestaan;
• inbouwapparaten dienen reeds te zijn uitgebouwd (tenzij voor montage is gekozen).
• Het apparaat dient klaar te staan op de begane grond en dient door de eventuele deursponning te passen.
• Helaas bezorgen wij niet op de Waddeneilanden.
• Wij bezorgen bij u binnen mits:
  • De apparatuur in doos naar binnen kan.
  • Ruimte moet toegankelijk zijn met een steekwagen.
  • We geen trappen op of af hoeven.
  • Uitgezonderd zijn: koelkasten en fornuizen breder dan 60cm!
• U dient zelf zorg te dragen voor de bescherming van vloeren en wanden in de woning.
• Bepaalde apparaten zoals wasmachines en vaatwassers kunnen bij levering vochtig van binnen zijn, omdat deze bij de fabrikant op waterdichtheid wordt getest.

Bezorging producten tot 4 hoog

• 1 tot 2 apparaten € 19,95,- (tot maximaal 4 verdiepingen hoog)
• 3 tot 5 apparaten € 39,90,- (tot maximaal 4 verdiepingen hoog)

Apparaten worden tot en met de 4e verdieping via de trap omhoog gebracht indien deze vrij begaanbaar is. Met uitzondering van fornuizen groter/breder dan 70 cm, side by side koelkasten en meg koelkasten groter/breder dan 96 cm (waaronder de FAB28, FAB30, FAB32 en FAB50) ook worden de gewone vrijstaande koelkasten en inbouwkoelkasten groter/hoger dan 180 cm niet naar boven gebracht.

Let op: bezorging op hoogte is niet beschikbaar op zaterdag en niet in België.
Eventueel is in overleg er een bezorging met een bouwlift (alleen NL) optie aan te vragen. Hiervoor moeten wel de mogelijkheden aanwezig zijn.

Bezorging producten via PostNL
Een aantal categorieën worden via onze partner PostNL bij u thuisbezorgd.

• Er is geen mogelijkheid om hierbij een oud apparaat retour te geven. Deze kunt u wel retour sturen naar het antwoordnummer onderaan deze pagina.
• Artikelen zoals losse accessoires, kookplaten t/m 80 cm, kranen, spoelbakken, kokend water systemen en afzuigkappen t/m 80 cm worden bezorgd door onze bezorgpartner PostNL. Wanneer uw bestelling door PostNL wordt bezorgd dient de betaling vooraf bij ons binnen te zijn.
• Tot een prijsklasse van €100 zijn de transportkosten maximaal €10. U kunt de juiste kosten zien op de productpagina's en in het bestelproces. Bij een bestelwaarde van boven de €100 en bij grote producten rekenen wij geen transportkosten.
• Een PostNL bezorging dient voor de levering betaald te zijn.
• Zodra het artikel verzonden is ontvangt u per email een track & trace-code en link waarmee u uw bestelling kunt volgen.
• Indien u niet thuis bent zal PostNL zijn standaard niet thuis procedures hanteren.

Levertijd * werkdagen, indien voorradig bij leverancier.
Uw bestelling zal door ons worden besteld bij de leverancier. De aangegeven levertijd is een indicatie en afhankelijk van de voorraad van de leverancier. Wij nemen telefonisch contact met u op zodra het product bij ons op voorraad is. Samen met u zal er een datum worden afgesproken voor levering.

•  

Hoe laat wordt uw bestelling geleverd?
U ontvangt uiterlijk 10:00 uur 's ochtends op de dag van bezorging een tijdsindicatie per e-mail en/of sms. Hiermee kunt u het dagdeel van de bezorging inzien. Heeft u het aflevermoment gemist? Dan neemt onze klantenservice contact met u op voor een nieuw afspraak.

Bezorging via PostNL
Artikelen zoals losse accessoires, kookplaten t/m 80 cm, kranen, spoelbakken, kokend water systemen en afzuigkappen t/m 80 cm worden bezorgd door onze bezorgpartner PostNL. Wanneer uw bestelling door PostNL wordt bezorgd dient de betaling vooraf bij ons binnen te zijn.

Bezorging in België 
Bezorging in België is tegen meerprijs van € 20,- De leverdatum en dag zal door onze transporteur DutchNed met u worden afgestemd nadat de order is geplaatst en compleet klaarstaat voor verzending in ons magazijn. 

• Eventuele retourzending is voor kosten en risico van de koper.

CONTACT